Cum ziceam în articolul trecut, cel despre cum să  umanizezi un brand, puterea maselor e din ce în ce mai puternică.

Nevoia de confort, într-o lume din ce în ce mai disfuncţională a devenit un parametru de selecţie al unui brand, dincolo de produsul sau serviciul pe care îl comercializează/ prestează.

Vorbim de confort fizic, mental, spiritual-orice formă de confort care poate genera bunăstarea consumatorilor şi a mediului în care trăiesc aceştia.

Iar pentru asta, consumatorii au început să se informeze. Întreabă prietenii, citesc review-uri, dau Google Search.

Aşadar tu, în calitate de brand,  trebuie să fi creat deja o nevoie pe care o satisface produsul/serviciul tău şi ulterior să găseşti metode ca această  informaţie să ajungă  la potenţialii tăi clienţi.

Pe scurt, trebui să atragi atenţia (nu să o cumperi), însă asigură-te că o faci livrând valoare înainte de toate.Cum faci asta ? asigurându-te că ai conţinut care captivează, scris cu pasiune şi care, de altfel, conţine  informatii utile.

De aici şi diferenţa între inbound marketing şi outbound marketing.

• Ce este inbound marketing?

Înainte de toate îţi reamintesc că oamenii se informează, aşadar  poţi considera ca fiind  prioritar să livrezi cât mai multă informaţie despre tine şi produsul /serviciul tău în toate acţiunile tale de marketing, şi asta pentru că 61% din oameni cercetează online un produs înainte de a-l cumpăra (sursa Interconnected World: Shopping and Personal Finance, 2012).

Tacticile de inbound marketing sunt cele care ” împing ”  informaţia către client (chiar şi produsul), de cele mai multe ori fiind gratuite.

Alte avantaje ale acestui tip de marketing:

-comunicare în ambele sensuri, brand -client

-consumatorii  vin către brand

– se creează valoare şi se educă clienţii.

Tactici de inbound marketing:

-SEO

-word of mouth

-infograficele

-research

-reţelele sociale

-blogul şi bloggerii

-online video

-emails

– poze, galerii foto

-prezentări, ebook-uri,

-PrWeb

-sponsorizare evenimente

-public speaking

-content marketing

-construirea de comunităţi

Fazele Inbound Marketing-ului:

Atrage (consumatori) => converteşte (leadurile) => câştigă (ambasadorii de brand) => finalizează (vânzările).

• Ce este outbound marketing ?

Conform unui studiu, 86% nu se mai uită la reclamele TV, 91 % nu citesc newslettere, 44% nu deschid direct mailing-ul iar 76 % nu deschid emailurile deloc.

Mai mult, România are 41% consumatori digitali spre deosebire de  SUA cu 62%. Odată ce generaţia mai tânără va accesa venituri la nivel superior, acest tip de consumator va prelua şi piaţa din România.

În Romania 4 din 10 cumpărători sunt deja consumatori digitali, față de 6 din 10 la nivel global. Pe de altă parte, în România din 10 consumatori digitali, 6 doar se informează online, dar cumpără din magazin, 3 cumpără online după ce s-a informat inclusiv din magazin.

Outbound-ul are dezavantajul comunicării într-un singur sens.Atenţia consumatorilor este cumpărată via print, Tv, radio, panouri stradale, flyere, etc.

Forme de outbound marketing
Publicitate TV, Radio și Print
Billboards
Spam (Email sau SEO)
Pop-ups
Publicitate contextuală
Publicitate prin telefon
Flyere
FacebookAds
TwitterAds
LinkedInAds
Bannere
Display Advertising

Aşadar, ” the old way”  pierde teren atât datorită costurilor nejustificate raportate la targetarea inexactă cât şi a faptului că generaţia tânără, viitorii consumatori digitali,  vor începe să aibă acces la venituri considerabile, ei fiind cei care dau tonul noi ere tehnologizate, în care,  cum spuneam, informaţia este deţinută aproape în totalitate.