Şi iată-ne la partea a-2-a din metodologia inbound marketing-ului, şi anume în procesul de convert.
Dacă primele 4 articole au fost despre soluţiile care pot fi abordate pentru a atrage potenţialii clienţi pe site-ul tău (buyer personas), de-acum intrăm în cea de-a doua etapă, şi anume convert :

De ce inbound nu poate exista fără conţinut? Dar ce este conţinutul?

Conţinutul este mesajul pe care îl transmitem în piaţă prin articole pe blog, emailuri, postări pe Social Media sau conţinutul site-ului. Practic tot ce este pe internet este conţinut.

Inainte de era internetului, principala preocupare a marketer-ului era să caute metode de promovare pe spaţii cât mai mari pentru a putea promova un mesaj: cel mai mare panou stradal, spaţiu cât mai mare în revistă, etc.Acum poţi face ce vrei tu pentru că spaţiul nu mai este o problemă.Poţi scrie cât vrei atât timp cât reuşeşti să atragi atenţia.

Acum, în era internetului, bătaia între echipele de marketeri este asupra atenţiei, nu asupra spaţiului.

Şi acest lucru se poate face doar cu ajutorul unui conţinut de calitate.

Dar cum creezi conţinut de calitate?

Hai să vedem câteva strategii de creare a conţinutului potrivit:

-conţinutul este o soluţie, nu o descriere a produsului tău.Conţinutul este despre potenţialii tăi clienţi şi despre problema lor şi rezolvarea acesteia.Conţinutul bazat pe produs poate fi conţinut bun, însă nu va fi niciodată remarcabil.

Pentru a crea un conţinut remarcabil trebuie, aşadar, să ne gândim permanent la 2 lucruri principale  pentru a putea înţelege care este problema potenţialilor noştri vizitatori ai site-ului:

– care sunt potenţialii noştri clienţi?

– care este jurnalul lor de călătorie (pe internet) ?unde sunt în acest proces?

1.Buyer personas: ei sunt cei mai importanţi în acest proces de inbound marketing.Cine sunt aceştia?

O reprezentare fictivă a clientului nostru ideal. Iar scopul nostru este de a le furniza conţinut care să îi ajute în rezolvarea unei probleme sau a unei nevoi.

2.Jurnalul de călătorie al potenţialului client:este procesul prin care acesta trece de la conştientizarea unei nevoie/ probleme la rezolvarea acesteia.Şi în tot acest proces, dacă reuşeşti să creezi conţinut remarcabil şi acesta ajunge la tine, înseamnă că ai conţinutul potrivit.

Dar, ca şi reminder , aşa arată acest jurnal:

Dar care este soluţia cea mai potrivită ca tu să furnizezi conţinut de calitate în fiecare din aceste 3 stadii?

E foarte simplu creeyi conţinut pentru fiecare stadiu în parte.Iată câteva exemple:

În prima parte, cea de awarness, cel mai potrivit conţinut este cel care va educa potenţialul tău client, care îl vor ajuta să îşi înţeleagă mai bine problema, care este nevoia lor.

Partea de consideraţie este mai specifică pentru că aici vei intreveni tu cu detalierea unor soluţii şi cum poţi şi tu ajuta la crearea acestora.

Ultima parte, cea decisivă, este cea care ajută  potenţialul client să îţi achiziţioneze produsul sau nu, fie el un ebook, un demo sau o adresă de e-mail (în funcţie de obiectivul setat iniţial).

În tot acest proces, conţinutul este cel care va ajuta potenţialul tău client să treacă de la un stadiu la celălalt, fiind un liant între aceste 3 stadii.

Dar cum creezi conţinut relevant rapid şi eficient?

Simplu.Îţi  faci un plan de acţiune:

1.Plănuieşte: în această prima parte a acestui proces trebuie să ai în vedere 2 aspecte: cine sunt potenţialii tăi clienţi şi care este obiectivul tău principal, obiectivul bussines-ului tău.Dacă obiectivul tău este să obţii mai mult trafic, ar trebui să te focusezi pe creeare de conţinut necesar fazei de awarness din jurmalul de călătorie.Pentru situaţia în care vrei să creezi conţinut pentru a doua etapă, cea de consideraţie, va trebui să te focusezi pe partea de distribuţie a conţinutului pentru a genera lead-uri.

Câteva metode foarte bune de a crea conţinut de calitate pentru potenţialii tăi clienţi ar fi:

•  research asupra cuvintelor cheie
• forumuri din domeniul tău de activitate
• ştiri importante din domeniu
• suport FAQ
• aflarea obiectivelor potenţialilor tăi clienţi
• aflarea provocărilor pe care le au potenţialii clienţi.

Există şi o regulă de aur:

80% din conţinut este focusat pe ceea ce au nevoie potenţialii clienţi : conţinut educaţional ( pentru awarness & consideration stage)

20% din conţinut este despre serviciile/produsele  tale (pentru decision stage).

Şi tot conţinutul trebuie să fie despre beneficiul pe care îl furnizezi tu  potenţialului  client.

2.Creează conţinut: acum va trebui să începi să îţi pui planul în aplicare, conţinutul tău bazat pe o soluţie de care va avea nevoie potenţialul tău client.

3.Distribuie conţinutul: ce tool vei folosi, ce spui şi ce faci pentru a scoate în evidenţă utilitatea conţinutului tău.

Cum faci ca acest proces să aibă efect? Va trebui să iei în considerare 2 factori:

-cum şi unde vei distribui conţinutul,

-şi când.

4.Analizează: 

• numărul de vizitatori
• generarea de leaduri
• share-ability
• linkuri de inbound
• performanta conţinutului: datorită autorului, a subiectului sau a formatului.Şi trage o concluzie.

5.Repetă: imediat ce îţi dai seama ce funcţionează, repetă.

Un exemplu concret de conţinut care converteşte găseşti aici (practic planning-ul de mai sus).

Prezentarea pentru acest curs o poţi downloada de aici.

Şi nu uita, nu trebuie  să pleci de la acest curs fară să fi reţinut:

• conţinutul este combustibilul strategiei tale de inbound,
• conţinutul tău trebuie să fie perfect corelat la nevoile potenţialilor tăi clienţi dar şi la jurnalul lor de călătorie în aflarea soluţiei spre satisfacerea acestei nevoie,
• ţine-te de regula 80 /20 şi crează conţinut necesar fazei de awarness şi de consideraţie,
• asigură-te că vei crea doar conţinut care va avea un efect educaţional asupra potenţialilor tăi clienţi
• fă-ţi o strategie de  creare conţinut: plănuieşte, crează conţinut, distribuie-l, analizează-l şi repetă procesul după ce tragi concluzii şi afli ce merge bine.
• distribuţia este acel ceva care face conţinutul relevant: distribuie conţinut în mod constant.

În speranţa că ţi-am furnizat informaţii noi, urmează cursul 6: cum trebuie să arate un landing page.